Términos de servicio

Última actualización: 19 de julio de 2026

Estos Términos de servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma y API de email transaccional Zend24 (el "Servicio"), disponible en zend24.com. Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. El Servicio

Zend24 permite enviar email transaccional a través de la API usando dominios de tu propiedad que hayas verificado. El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos añadir, cambiar o retirar funciones en cualquier momento.

2. Cuentas

Debes facilitar información veraz, mantener en secreto tus credenciales y claves de API, y eres responsable de toda la actividad de tu cuenta. Debes ser mayor de 18 años y, si actúas por una organización, estar autorizado para vincularla. Avísanos de inmediato de cualquier uso no autorizado.

3. Uso aceptable

Solo puedes enviar email a destinatarios que hayan consentido recibirlo. No puedes usar el Servicio para enviar spam o correo masivo no solicitado, phishing, malware, contenido engañoso o fraudulento, ni nada ilícito. Debes respetar las bajas y las solicitudes de supresión y cumplir la normativa antispam aplicable (incluidos el RGPD/ePrivacy de la UE y, cuando proceda, CAN-SPAM). Podemos suspender o cancelar cuentas que perjudiquen la entregabilidad o incumplan estos Términos, y aplicar cuotas de envío y límites de frecuencia por plan.

4. Planes, tarifas y facturación

Los planes de pago se facturan por adelantado de forma recurrente a través de nuestro procesador de pagos, Stripe. Los precios se muestran en el checkout y no incluyen impuestos salvo indicación. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles; puedes cancelar o cambiar de plan en cualquier momento desde el portal de facturación, con efecto al final del periodo en curso. Salvo que la ley exija lo contrario, las tarifas no son reembolsables. Podemos cambiar los precios con un aviso previo razonable.

5. Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre el contenido que envías. Nos concedes el derecho limitado a procesarlo y transmitirlo únicamente para prestar el Servicio. Eres el único responsable del contenido de tus mensajes y de tener una base legal para contactar a tus destinatarios.

6. Infraestructura de terceros

El Servicio se apoya en terceros como Amazon Web Services (entrega de correo) y Stripe (pagos). Tu uso también queda sujeto a sus condiciones. No somos responsables de caídas o actuaciones de estos proveedores.

7. Suspensión y cancelación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cancelar el acceso por incumplimiento de estos Términos, riesgo legal o amenazas a la integridad o reputación de la plataforma. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir tras la cancelación seguirán vigentes.

8. Garantías y responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta sin garantías de ningún tipo, y no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de lucro cesante o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que nos hayas pagado en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

9. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán por email o en la aplicación. El uso continuado tras su entrada en vigor implica su aceptación.

10. Contacto

Dudas sobre estos Términos: legal@zend24.com.